Nos métiers

• Service social du travail
• Infirmier en santé au travail
• Psychologue du travail et santé mentale

Service social du travail

Meta title : Service social du travail en entreprise | Lumanisy

Meta description : Accompagnez vos salariés avec un service social du travail dédié aux enjeux sociaux, familiaux et professionnels.

Accompagner les salariés dans les moments clés de leur vie professionnelle et personnelle

L’assistant(e) social(e) du travail accompagne les salariés confrontés à des difficultés ayant un impact sur leur équilibre personnel ou professionnel. Son intervention repose sur l’écoute, le conseil et la recherche de solutions adaptées à chaque situation. Véritable acteur de prévention, il ou elle accompagne également l’entreprise sur les enjeux sociaux susceptibles d’impacter les collaborateurs et le fonctionnement de l’organisation.

Ce que nous faisons concrètement

• Écouter, informer et orienter les salariés.
• Accompagner les situations sociales, familiales, administratives ou financières.
• Faciliter l’accès aux droits et aux dispositifs d’aide.
• Prévenir les situations de fragilité et de désinsertion professionnelle.
• Conseiller l’entreprise sur les problématiques sociales et leurs impacts sur le travail.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail.

Modalités d’intervention

• Entretiens individuels confidentiels.
• Permanences sur site, à distance via l’Accompagnement Social à Distance (ASD), ou selon une formule mixte combinant les deux modalités.
• Accompagnement ponctuel ou suivi dans la durée.
• Actions collectives de prévention et d’information.
• Travail en coordination avec les acteurs internes et externes concernés.

Les bénéfices

• Favoriser le bien-être et l’engagement des collaborateurs.
• Prévenir les situations de fragilité pouvant impacter la performance au travail.
• Réduire les risques d’absentéisme, de désinsertion professionnelle et de rupture de parcours.
• Accompagner les transformations de l’entreprise en prenant en compte les dimensions humaines et sociales.
• Soutenir les managers et les équipes RH face à des situations individuelles complexes.
• Renforcer la démarche de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).
• Contribuer à un climat social serein et à la fidélisation des talents.

Exemple d’intervention : accompagner un salarié en arrêt maladie

Avant l’intervention

Un salarié est en arrêt maladie depuis deux mois à la suite d’un problème de santé important. Au-delà des conséquences médicales, sa situation entraîne de nombreuses difficultés dans son quotidien :

• Une baisse de revenus liée à l’arrêt de travail.
• Des inquiétudes concernant le paiement des charges courantes.
• Un logement devenu partiellement inadapté à sa situation de santé.
• Des répercussions sur l’organisation familiale et les proches.
• Une méconnaissance des aides et dispositifs mobilisables.
• Un sentiment d’isolement et d’incertitude quant à l’avenir professionnel.

Dans le cadre du dispositif mis en place par l’entreprise, l’assistant(e) social(e) du travail prend contact avec le salarié afin de lui proposer un accompagnement social confidentiel et adapté à sa situation.

L’intervention de l’assistant(e) social(e)

Lors des échanges, l’assistant(e) social(e) réalise une évaluation globale de la situation et accompagne le salarié tout au long de ses démarches :

• Analyse de l’impact financier de l’arrêt maladie et vérification de l’ouverture des droits.
• Information sur les aides financières et les dispositifs de soutien existants.
• Accompagnement dans les démarches administratives et sociales nécessaires.
• Soutien dans les démarches liées à l’adaptation du logement.
• Prise en compte des conséquences de la situation sur la vie familiale et orientation vers les ressources adaptées.
• Mise en relation avec les partenaires compétents et suivi de l’avancement des démarches.
• Préparation, lorsque cela est pertinent, des conditions d’un futur retour à l’emploi.

Après l’intervention

Grâce à cet accompagnement :

• Le salarié a une meilleure visibilité sur ses ressources et ses droits.
• Des aides financières ont pu être sollicitées pour sécuriser sa situation.
• Les démarches d’adaptation du logement sont engagées.
• Les impacts sur la vie familiale sont mieux pris en compte et des solutions adaptées peuvent être mobilisées.
• Il bénéficie d’un réseau de partenaires identifiés pour poursuivre son accompagnement.
• Il se sent soutenu, moins isolé et davantage en capacité de se projeter dans la suite de son parcours.

L’intervention de l’assistant(e) social(e) permet ainsi de réduire les conséquences sociales de la maladie, de limiter ses répercussions sur la vie familiale, de sécuriser la situation du salarié et de prévenir les risques de fragilisation durable ou de désinsertion professionnelle.

Questions fréquentes

Pourquoi mettre en place un service social du travail ?

Pour accompagner les collaborateurs confrontés à des difficultés qui peuvent avoir un impact sur leur activité professionnelle.

Les accompagnements sont-ils confidentiels ?

Oui. Les échanges sont protégés par le secret professionnel.

Les interventions peuvent-elles être réalisées à distance ?

Oui. Nos accompagnements peuvent être proposés en présentiel, à distance ou en format hybride.

Quels sont les domaines d'intervention ?

• Vie au travail : difficultés professionnelles, maintien dans l’emploi, accompagnement lors des changements ou situations de fragilité.
• Logement : accès au logement, maintien dans le logement, difficultés locatives ou financières.
• Handicap : information sur les droits, accompagnement des démarches et soutien au maintien dans l’emploi.
• Famille : parentalité, séparation, aidance, événements de vie impactant l’équilibre personnel et professionnel.
• Budget : gestion budgétaire, endettement, accès aux aides financières et prévention des difficultés économiques.
• Santé : accompagnement des problématiques de santé ayant des répercussions sur la vie personnelle ou professionnelle.
  

Pour qui ?

• Entreprises de toutes tailles
• Directions RH
• Managers
• Collaborateurs
• Organisations engagées dans une démarche QVCT

Exemples de questions à voir :

Comment accompagner un salarié en difficulté ?
Comment aider les aidants en entreprise ?
Comment prévenir les situations de rupture professionnelle ?

Témoignages à trouver 

Infirmier en santé au travail

Meta title : Infirmier de santé au travail | Lumanisy

Meta description : Renforcez la prévention santé avec un infirmier de santé au travail au service des salariés et de l'entreprise.

Préserver la santé des salariés et agir en prévention

L’infirmier de santé au travail en entreprise est un professionnel de santé de proximité qui accompagne les salariés au quotidien. Son rôle ne se limite pas aux soins : il contribue activement à la prévention des risques, à la promotion de la santé et au maintien d’un environnement de travail favorable au bien-être des collaborateurs. Grâce à sa présence sur le terrain, l’infirmier de santé au travail constitue un interlocuteur privilégié pour les salariés comme pour l’entreprise.

Ce que nous faisons concrètement

• Réaliser des entretiens infirmiers afin d’évaluer les besoins des salariés et les accompagner dans leurs problématiques de santé.

• Assurer les premiers soins et la prise en charge des situations d’urgence sur le lieu de travail.

• Participer à l’identification, à l’évaluation et à la prévention des risques professionnels.

• Sensibiliser les salariés aux enjeux de santé physique et mentale : sommeil, alimentation, activité physique, addictions, gestion du stress, etc.

• Accompagner les salariés confrontés à des difficultés de santé pouvant avoir un impact sur leur activité professionnelle.

• Contribuer au maintien dans l’emploi en lien avec les différents acteurs de la prévention et de la santé au travail.

• Participer à la mise en œuvre de campagnes de prévention et de promotion de la santé adaptées aux enjeux de l’entreprise.

Modalités d’intervention

• Présence régulière ou permanente au sein de l’entreprise selon les besoins de l’organisation.
• Consultations et entretiens individuels réalisés dans le respect de la confidentialité.
• Accueil et orientation des salariés vers les dispositifs ou professionnels adaptés lorsque la situation le nécessite.
• Animation d’ateliers, de conférences ou de campagnes de sensibilisation collectives.
• Participation aux démarches de prévention des risques professionnels et aux projets liés à la santé au travail.
• Collaboration étroite avec les équipes RH, HSE, les managers, les services de santé au travail et les partenaires externes.
• Accompagnement des situations individuelles nécessitant un suivi particulier ou un aménagement du poste de travail

Les bénéfices

• Renforcer la prévention et développer une véritable culture de la santé au sein de l’organisation.
• Détecter précocement certaines situations à risque et favoriser une prise en charge rapide.
• Réduire l’impact des problèmes de santé sur l’activité, les équipes et la performance collective.
• Favoriser le maintien dans l’emploi et accompagner les salariés lors de périodes de fragilité ou de reprise d’activité.
• Améliorer la qualité de vie au travail et contribuer à l’engagement des collaborateurs.
• Disposer d’un interlocuteur de proximité capable d’apporter des réponses concrètes aux problématiques de santé rencontrées sur le terrain.
• Soutenir les démarches de prévention et répondre aux obligations de l’entreprise en matière de santé et de sécurité.
  

Exemple d’intervention

Avant : plusieurs salariés d’un même service signalent des douleurs récurrentes au dos, aux épaules et aux poignets. Les arrêts de travail se multiplient, les équipes rencontrent des difficultés à maintenir leur activité et les managers constatent une baisse progressive du confort de travail et de l’engagement des collaborateurs.

Après : l’infirmier de santé au travail reçoit les salariés concernés en entretien afin de comprendre les difficultés rencontrées et d’identifier les facteurs de risque. En collaboration avec les équipes RH, HSE et les managers, une analyse des situations de travail est réalisée. Des actions de sensibilisation aux gestes et postures sont organisées, des recommandations ergonomiques sont formulées et certains postes sont réaménagés. Un suivi est également mis en place pour les salariés les plus exposés.

Résultat : une diminution des situations à risque, une meilleure prise en compte des problématiques de santé, une réduction des douleurs déclarées par les salariés et un maintien plus durable dans l’emploi. L’entreprise bénéficie également d’une démarche de prévention structurée et d’une amélioration globale des conditions de travail.

Questions fréquentes

Quel est le rôle d'un infirmier de santé au travail ?

Prévenir les risques, accompagner les collaborateurs et participer à l'amélioration des conditions de travail.

Réalise-t-il uniquement des soins ?

Non. Son rôle est aujourd'hui largement centré sur la prévention, le conseil et l'accompagnement des organisations.

Peut-il intervenir sur plusieurs sites ?

Oui. L'organisation de la prestation est adaptée aux besoins de chaque structure.

Quels sont les domaines d'intervention d'un infirmier de santé au travail ?

• Prévention des risques santé publique :
  • Action de prévention : animation d’ateliers et de sensibilisation (massage cardiaque, newsletters) …
  • Dépistage des maladies prévalentes dans la population (hypertension, diabète, troubles du sommeil, de l’usage …)
  • Accompagnement aux changements : entretien motivationnel pour les troubles de l’usage, adaptation de l’équilibre de vie …
• Prévention des risques professionnels 
  • Prévention collective : préconisation et réalisation d’actions préventives ou correctives des risques (santé mentale, sédentarité) …
  • Prévention individuelle : installation ergonomique au poste de travail, entretien d’écoute …
  • Handicap : accompagnement et orientation vers les ressources internes et externes 

Pour qui ? 

• Directions RH
• Services HSE
• Managers
• Entreprises multi-sites
• Organisations souhaitant renforcer leur démarche de prévention

Autres questions à voir 

• Comment renforcer la prévention dans une organisation ?

Témoignages à trouver 

Psychologue du travail et santé mentale

Meta title : Psychologue du travail et santé mentale | Lumanisy

Meta description : Préservez la santé mentale des salariés grâce à un accompagnement psychologique et à la prévention des RPS.

Soutenir la santé mentale des salariés et accompagner les organisations

Le psychologue du travail intervient auprès des salariés et des entreprises pour préserver la santé mentale au travail, prévenir les risques psychosociaux (RPS), accompagner les situations de fragilité et favoriser un environnement de travail sain, équilibré et durable. Son approche repose sur l’écoute, l’analyse des situations et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des personnes comme des organisations.

Ce que nous faisons concrètement

• Offrir un espace d’écoute, de soutien et de réflexion aux salariés.
• Accompagner les situations de souffrance au travail, de stress, d’épuisement professionnel ou de fragilité personnelle.
• Prévenir les risques psychosociaux (RPS)
• Préserver et renforcer la santé mentale des collaborateurs
• Conseiller les managers et les équipes sur les enjeux relationnels, organisationnels et humains.
• Participer aux démarches d’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail.
• Soutenir les entreprises lors de périodes de changement, de crise ou de transformation.
  

Modalités d’intervention

• Permanences sur site pour des entretiens individuels confidentiels.
• Cellule d’écoute et de soutien psychologique par téléphone.
• Dans le cadre de la cellule d’écoute, jusqu’à 5 rendez-vous par salarié selon les besoins identifiés.
• Interventions collectives auprès des équipes.
• Sensibilisation et formation sur les enjeux psychosociaux.
• Appui aux entreprises lors de situations sensibles ou de transformations organisationnelles.

Les bénéfices

• Prévenir les situations de mal-être et limiter leur impact sur l’activité.
• Réduire les risques psychosociaux et contribuer à un climat social apaisé.
• Soutenir les salariés dans les périodes de difficulté afin de favoriser leur engagement et leur maintien dans l’emploi.
• Accompagner les managers dans la gestion des situations humaines complexes.
• Faciliter les changements organisationnels en prenant en compte les facteurs humains.
• Renforcer la qualité de vie et les conditions de travail au sein de l’entreprise.
• Renforcer la santé mentale des collaborateurs et développer une culture de prévention durable au sein de l'entreprise.

Exemple d’accompagnement

À la suite d’une réorganisation interne, un salarié ressent une forte pression liée à l’évolution de ses missions, à la perte de repères au sein de son équipe et à l’incertitude concernant son avenir professionnel. Cette situation génère du stress, des difficultés de concentration et un sentiment de découragement qui commencent à impacter son quotidien.

Le salarié contacte alors la cellule d’écoute psychologique. Lors d’un premier entretien, le psychologue évalue la situation, identifie les facteurs de tension et recueille les besoins exprimés. Plusieurs rendez-vous peuvent ensuite être proposés afin d’aider la personne à prendre du recul, mieux comprendre ce qu’elle traverse, mobiliser ses ressources personnelles et développer des stratégies adaptées pour faire face à la situation.

Au fil des échanges, le salarié retrouve progressivement des repères, renforce sa capacité à gérer le stress et reprend confiance dans sa capacité à s’adapter aux changements. Si la situation le nécessite, le psychologue peut également l’orienter vers des dispositifs ou professionnels complémentaires afin de garantir un accompagnement adapté à ses besoins.

Questions fréquentes

Quand mettre en place un soutien psychologique ?

Dès les premiers signes de difficulté ou lors d'une situation sensible au sein de l'organisation.

Les échanges sont-ils confidentiels ?

Oui. Aucune information individuelle n'est transmise à l'employeur.

Peut-on mettre en place une cellule d'écoute ?

Oui. De manière ponctuelle ou pérenne selon les besoins.

Quels sont les domaines d'intervention ?

• Conduite du changement : Lever la résistance susciter la motivation ; Développer les compétences
• Soutien psychologique : Groupe de parole, Soutien psychologique, Gestion de crise…
• Baromètre social : Audit, Recommandations, Résultats et suivi
• Analyses des pratiques professionnelles : Observation, Théorisation, problématique, conception nouvelles pratiques et analyse
• Coaching management : Atteindre les objectifs, Communiquer au sein de l’équipe, Diminuer les tensions

Pour qui ?

• Collaborateurs
• Managers
• Équipes confrontées à un événement sensible
• Organisations souhaitant renforcer leur démarche de prévention

Autre question à voir : 

• Comment accompagner la santé mentale des salariés ?
• Comment mettre en place une cellule d'écoute ?
• Comment prévenir les risques psychosociaux ?

Témoignages à trouver