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3. FICHE PRODUIT / DISPOSITIF 
 Rôle : expliquer précisément le service
1. Nom du produit
2. À quoi sert-il ? 
problème traité
bénéfice direct
3. Pour qui
public cible précis
4. Déclencheur / situation
“dans quel cas j’y ai droit ?”
5. Comment ça marche (parcours)
étapes
durée
modalités
6. Ce que je vais obtenir
résultats concrets
accompagnement
7. Conditions d’accès
gratuit / sur orientation / sur demande / interne etc.
8. Contact / accès